Охрана личных данных
 


1. Выбранные определения

  • CRYSTAL MAILS (далее CM) проект компании Crystal Web Limited, Bexley Square 6, Salford, M3 6BZ, United Kingdom ( в Чехии Crystal Web Limited – организационная единица, с юридическим адресом Bo?ivojova 35/878, Praha 3 – ?i?kov, PS? 130 00, Czech Republic).
  • CRYSTAL MAILS (далее CM) предоставляет онлайн инструменты для управления и реализации электронных рассылок (услуга дает возможность создать и послать электронное сообщение).
  • Термин „услуга“ включает в себя сервис предоставляемый СМ клиентам через аппликацию размещенную на сайте www.crystalmails.com.
  • Термин „клиент” включает в себя физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировалось к использованию услуг и при регистрации услуг подтвердила, что будет использовать услугу в рамках закона и обеспечивать защиту личных данных..
  • Термин „личные данные“ или „ защита личных данных“ включает в себя всю информацию об гражданах (как это определено в II.F )
  • Термин „список получателей“ представляет список личных электронных адресов, на которые получатель попросил или хочет получать данные а СМ их получил вместе с другой дополнительной информацией в рамках предоставления услуги.

2. Категоризация и сохранение данных

  • Информация полученная при регистрации и полученные сообщения. Эта информация содержит ваш IP адрес, имя, электронный адрес и может также содержать почтовый адрес, номер телефона, номер мобильного телефона, информацию о платежных картах и другую информацию такую как пол, Место работы и другую демографическую информацию. Предоставлением данной информации соглашаетесь с ее сохранением в рамках данных правил.
  • Информация о кампании и списке получателей, к которым мы получили доступ в рамках предоставления услуги.
  • Другую оперативную информацию, как периодичность использования службы „cookies”, информация о используемых браузерах, операционных системах и др.
  • Информация о сообщениях отправленных получателям. Получаем информацию об открытии сообщений и дальнейших переходах на сайт.
  • Дополнительную информацию можем получить используя другие услуги такие как поиск в сети интернет и т.д.

3. Использование и передача личных данных

Использование и передача личных данных возможна только в случаях:

  • Обеспечения работы при использовании услуг СМ.
  • Информировании клиентов о новых возможностях системы, изменении услуг, планируемых технических работах, обновлениях.
  • Информировании клиентов о новом пользовательском соглашении, способе охране личных данных и других значимых для пользователей документах.
  • Информировании клиентов о изменениях в компании (объединении, изменении организационной формы и т.п.).
  • Текущей коммуникации с клиентом.
  • Для отправки счетов и других бухгалтерских документов, а также для оправки документов связанных с оплатой услуг СМ.
  • Обработкой финансовых транзакций
  • Обеспечения клиентской поддержки.
  • Получения обратной связи от клиента.
  • Охраны права и выполнения законных требований (к примеру постановление суда и т.д.).
  • Поддержки судопроизводства и арбитражных дел.
  • Предоставления информации консультантам (например юристу) с целью проверки выполнения правовых нормам или других требований закона.
  • Анализа данных и улучшения предоставляемых услуг (например benchmarking, или общее сравнение кампании).
  • Для рассылки клиентам в случаях их согласия новостей о системе и возможных предложениях.
  • К информированию о физическом (кража, нападение, ..) или интернет (хакинг) нарушении безопасности или серьезной попытке нарушить безопасность третьей стороной с целью получения личных данных клиента и личных данных из его списков рассылок.

4. Списки рассылок

Список рассылок клиента физически и электронно сохранен и обезопашен в помещении, в которое есть доступ только у авторизованных работников СМ.

CM не будет работать со списками рассылок клиента (предоставлять третьей стороне, продавать, красть или лично использовать) если этого не требует закон или речь не идет о реакции на конкретную жалобу.

CM будет предоставлять списки рассылок в случаях:

  • Обеспечения клиентского сервиса по требованию клиента.
  • Охраны права и выполнении законных требований. (например запрос или решение суда).
  • Поддержки судопроизводства и арбитражных дел.
  • Анализа данных и улучшения предоставляемых услуг (например benchmarking, или общее сравнение кампании).
  • Предоставления информации консультантам (например юристу) с целью проверки выполнения правовых нормам или других требований закона.

В случае изменения структуры собственности (объединении и др.) обеспечит CM, что организация последователь будет выполнять эти правила охраны личных данных.

5. Содержание кампании

В связи с тем, что отправляемые сообщения проходят через ряд серверов третьих сторон, то третьи стороны могут читать сообщения. Система не предназначена для отправки конфиденциальных данных.

CM обладает правом изборочно проверять содержание отправляемых сообщений на предмет выполнения пользовательского соглашения, правил охраны личных данных и закона (например – недопущение пропаганды фашизма и т.д.)

6. Сообщение о изменениях

Изменения правил охраны личных данных буду опубликованы на сайте www.crystalmails.com а также разосланы минимум за 30 дней перед введением планируемых изменений.

Клиент может не принять изменения в течение 30 дней от момента публикации на сайте или с момента получения сообщения от СМ. В случае если кликнет будет против новых правил, считается, что соглашение между СМ и клиентом недействительно с момента ввода новых правил. Если клиент предложит изменить правила, и изменения будут приняты для данного клиента, то будет считаться, что новое соглашение с изменениями действует с момента согласованного при согласовании окончательного текста соглашения.

7. Правильность данных

Клиент отвечает за актуальность всех своих контактных данных (например электронного адреса).

Данные клиента СМ сохраняет так долго, на сколько этого необходимо для предоставления услуг клиенту. Информация о рассылках и кампаниях связанных с жалобами получателей сохраняется на срок неопределенный.

8. Сообщение о нарушении безопасности

В случае нарушения безопасности или неправомочном использовании системы СМ, которое влияет на клиента или на получателей рассылок клиента, CM информирует неотложно. В дальнейшем СМ информирует и о том какие действия были предприняты в связи со сложившейся ситуацией.

9. Орган по защите личных данных

В Чехии СМ зарегистрирован Органом по защите личных данных в соответствии с правилами под номером 00041392. По закону мы отвечаем за данные наших клиентов, но не за данные списков рассылок наших клиентов. В этом случае мы являемся обработчиками данных.

10. Действие

Эти правила защиты личных данных распространяются на все данные которые мы получили во время регистрации клиента в соответствии с условиями их использования.

11. Вопросы

В случае вопросов, предложений, сомнений, необходимости изменить или удалить личные данные, просим Вас написать на info@crystalmails.com, или почтой на адрес:

CRYSTAL WEB LIMITED – organiza?n? slo?ka
M?rov?ho hnut? 2137/7
149 00, Praha 4 – Chodov
?esk? republika

Действует с 1.12.2011

Попробуйте бесплатно Быстрый просмотр